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Aviso de privacidad integral de LockPicks

Última actualización: [fecha de publicación]

1. Quién es responsable de tus datos

[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], es responsable del tratamiento de tus datos personales en la aplicación LockPicks (la "App") y en el sitio lockpicks.mx (el "Sitio").

Para cualquier tema de privacidad escríbenos a privacidad@lockpicks.mx.

2. Qué es LockPicks

LockPicks es un juego social gratuito de predicciones deportivas para mayores de 18 años. Se juega con monedas virtuales que no se compran, no se venden y no se canjean por dinero ni por premios. LockPicks no es una casa de apuestas.

3. Qué datos recabamos

Solo recabamos lo necesario para que la App funcione. No te pedimos nombre real, correo, teléfono, fecha de nacimiento ni ubicación.

Dato	De dónde viene	Para qué
Identificador de tu cuenta de Apple	Lo entrega Apple al iniciar sesión con "Iniciar sesión con Apple". No pedimos tu nombre ni tu correo a Apple.	Crear tu cuenta y reconocerte cuando vuelves a entrar.
Confirmación de que eres mayor de 18 años y la fecha en que la diste	Tú, en el registro	Cumplir con la edad mínima de la App.
Nombre de usuario, color de avatar y equipos favoritos	Tú	Mostrar tu perfil en tablas, chat y grupos.
Predicciones, combinadas, monedas, medallas y posiciones	Se generan al usar la App	Llevar tu saldo, liquidar resultados y armar las tablas.
Mensajes del chat de cada partido	Tú	Mostrarlos a los demás usuarios del chat de ese partido.
Grupos que creas o a los que te unes	Tú	Mostrar la tabla de tu grupo a sus miembros.
Reportes que haces y usuarios que bloqueas	Tú	Moderar el chat y ocultarte a quien bloqueaste. Cada bloqueo también genera un aviso para que revisemos a ese usuario.
Versión y fecha en que aceptaste los Términos, este aviso y las Reglas de la comunidad	Tú, en el registro y cada vez que aceptas una versión nueva	Saber qué versión aceptaste.
Suspensiones y acciones de moderación sobre tu cuenta	Las generamos al revisar reportes	Aplicar las Reglas de la comunidad.
Fecha de tu último cambio de nombre de usuario	Se genera cuando cambias tu nombre en Perfil › Editar	Permitir un cambio de nombre cada 30 días.
Hora de cada vez que la App revisa si un nombre de usuario está libre (no se guarda el nombre que escribes)	Se genera mientras escribes tu nombre en el registro o en Perfil › Editar	Limitar esas revisiones a 30 por minuto. Se borra en tu siguiente revisión pasada una hora, o al eliminar tu cuenta.
Hora de cada reacción que mandas en el chat	Se genera al reaccionar	Limitar las reacciones a 10 cada 10 segundos. Se borra a los pocos segundos.
Token de notificaciones de tu iPhone (hasta 10 por cuenta) y tus preferencias de avisos	Tu iPhone, solo si aceptas recibir notificaciones	Avisarte cuando empieza un partido en el que tienes una predicción, cuando se resuelve y antes de un partido de tu equipo favorito en el que no has predicho. Los tokens se borran al cerrar sesión o eliminar la cuenta.
Tu correo y el tamaño de tu grupo, solo si te apuntas a la beta escribiéndonos	Tú, por correo	Invitarte a la beta de TestFlight. Lo borramos cuando termina la beta.
Tu correo, tu nombre de usuario, la versión de la App y la de iOS, solo si nos escribes desde Perfil › Ayuda y contacto	Tú, desde tu app de Mail (la App solo prepara el mensaje; tú decides si lo mandas)	Atender tu solicitud de soporte.
Datos técnicos de conexión (dirección IP, fecha y hora de acceso, versión de la App)	Se generan automáticamente en nuestros servidores	Seguridad, prevención de abusos y solución de fallas.

No recabamos datos personales sensibles. No usamos herramientas de publicidad, de rastreo entre apps ni de analítica de terceros, y no vendemos tus datos.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

Crear y administrar tu cuenta.
Verificar que declaraste ser mayor de 18 años.
Registrar tus predicciones, calcular resultados y llevar tu saldo de monedas virtuales.
Mostrar tablas globales, por equipo y de grupo, tu perfil y tus medallas.
Operar el chat de cada partido, incluida la moderación: filtro de palabras, reportes, bloqueos y ocultar mensajes que violen los Términos.
Enviarte las notificaciones que activaste.
Atender tus solicitudes de soporte y de derechos ARCO.
Mantener la seguridad de la App, prevenir fraudes y trampas, y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias: hoy no tenemos. Si algún día queremos usar tus datos para algo distinto (por ejemplo, promociones), te lo diremos antes y podrás negarte sin perder el servicio.

5. Quién más ve tus datos

Otros usuarios ven tu nombre de usuario, avatar, equipo favorito, medallas, récord, posición en las tablas y los mensajes que escribes en el chat. Nunca ven tu saldo, tu neto ni tus predicciones individuales. En cada partido mostramos qué porcentaje de usuarios eligió cada opción ("Lo que eligió la afición"), sin nombres y solo cuando hay 5 o más predicciones en ese mercado.
Si tu cuenta está suspendida de forma permanente, dejas de aparecer en las tablas globales, por equipo y de grupo.
Proveedores que procesan datos por nuestra cuenta (encargados), solo para operar la App y bajo obligaciones de confidencialidad:
- Supabase Inc. (base de datos, inicio de sesión y chat en tiempo real), con servidores en [REGIÓN ELEGIDA, por ejemplo Estados Unidos].
- Railway Corp. (servidor que liquida partidos y manda notificaciones), con servidores en [REGIÓN, por ejemplo Estados Unidos].
- Apple Inc. (inicio de sesión y entrega de notificaciones).
- [Proveedor de correo de soporte, si aplica].
Autoridades, solo cuando la ley nos obligue.

No transferimos tus datos a terceros para sus propios fines. Las comunicaciones a los encargados de arriba no requieren tu consentimiento conforme a la ley.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tengas tu cuenta.
Si borras tu cuenta (Perfil › Eliminar cuenta), borramos al momento tu identificador de Apple, nombre de usuario, avatar, equipos favoritos, medallas, mensajes del chat, bloqueos, membresías de grupos, tokens, preferencias y avisos pendientes de notificaciones, y las revisiones de nombre de usuario, y revocamos el acceso de LockPicks a tu cuenta de Apple. Los grupos que creaste pasan al miembro más antiguo, o se borran si te quedaste solo. Tus predicciones, combinadas y movimientos de monedas se conservan sin ningún vínculo contigo, solo para que las tablas y resultados históricos de los demás sigan cuadrando.
Cada aviso que te mandamos se guarda en nuestra cola con su resultado (enviado, atrasado o fallido) y se borra 14 días después.
Copias de seguridad: nuestro proveedor guarda una copia diaria de la base durante 7 días y nosotros guardamos copias propias, cifradas, durante [PLAZO, por ejemplo 30 días]. Si eliminas tu cuenta, tus datos siguen en esas copias hasta que vencen; solo las usamos para recuperar el servicio después de una falla.
Cuando alguien reporta un mensaje, un nombre de usuario o un nombre de grupo, guardamos una copia del texto o del nombre reportado como evidencia. Si un moderador cambia un nombre, el registro de moderación guarda el nombre anterior. Esas copias, los reportes, el registro de acciones de moderación y los registros técnicos se conservan hasta [PLAZO, por ejemplo 12 meses] aunque el autor elimine su cuenta, para atender abusos, amenazas y requerimientos de autoridad, y luego se eliminan.

7. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos y Oponerte a su uso, y a revocar tu consentimiento.

Puedes cambiar tu nombre de usuario (una vez cada 30 días), tu color de avatar y tus equipos favoritos en Perfil › Editar. Para lo demás, escríbenos.
Puedes borrar tu cuenta tú mismo en Perfil › Eliminar cuenta.
Para lo demás, escribe a privacidad@lockpicks.mx con: tu nombre de usuario en LockPicks, qué derecho quieres ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Para confirmar que la cuenta es tuya te podemos pedir que nos escribas desde la App o que hagas una acción dentro de ella.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

8. Notificaciones

Las notificaciones son opcionales y solo hay tres tipos: inicio de tus partidos, resultado de tus predicciones y recordatorio del partido de tu equipo favorito. Puedes apagarlas por tipo en Perfil o todas desde Configuración del iPhone. No te mandamos publicidad por notificación.

9. Menores de edad

LockPicks es solo para mayores de 18 años. Si sabemos que una cuenta es de un menor, la borramos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor usa la App, escríbenos.

10. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, reglas de acceso por usuario en la base de datos y llaves que nunca viajan en la App. Ningún sistema es infalible; si detectamos una vulneración que afecte tus derechos, te avisaremos.

11. Cookies del Sitio

El Sitio lockpicks.mx no usa cookies de rastreo ni de publicidad. [Si se agrega analítica al sitio, actualizar esta sección.]

12. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en lockpicks.mx/privacidad con su fecha y, si el cambio es importante, te pediremos aceptarlo de nuevo dentro de la App. Mientras no lo aceptes no podrás escribir ni reaccionar en el chat; desde esa misma pantalla puedes cerrar sesión o eliminar tu cuenta.